August 11, 2021
Flieger, grüss mir die Sonne!
Francis Larribau: Führungskraft zwischen den Kulturen Francis Larribau ist CEO von Safran Helicopter Engines in Hamburg. Leider kommt er nicht … Read More „Flieger, grüss mir die Sonne!“
Autor: TK_20_Ad
Juli 27, 2021
Her mit dem Tisch, ich ziehe Dich rüber!
Verhandlungen zu einem guten Ergebnis für beide Seiten führen Wir verhandeln täglich – das ist uns nur nicht immer bewusst. … Read More „Her mit dem Tisch, ich ziehe Dich rüber!“
Juli 13, 2021
Der Trecker mit dem Airbus-Cockpit
Der Wert liegt im Team Im Gespräch mit Christoph Eichhorn, Prokurist und Head of UX & Digital Design von UXMA, … Read More „Der Trecker mit dem Airbus-Cockpit“
Juni 29, 2021
Mein Haus, mein Boot, mein Status!
Lass uns Status-Spiele spielen! Heute schon mit Deinem Status gespielt? Oder in ein Status-Spiel hineinziehen lassen. Das geht schneller, als … Read More „Mein Haus, mein Boot, mein Status!“
Juni 1, 2021
Bitte rufen Sie außerhalb unser Service-Zeiten an!
Unzufriedene Kunden zu Fans machen – so einfach geht es! Wer kennt das nicht: Quälende Service-Hotlines, demotivierte Mitarbeiter, ständige Wiederholungen … Read More „Bitte rufen Sie außerhalb unser Service-Zeiten an!“
Mai 18, 2021
Chef, darf ich noch ein wenig länger arbeiten?
So arbeiten wir morgen! Im Gespräch mit Frank Bösenkötter, Geschäftsführer der dicide aus Kiel. Einem Unternehmen, dass sich mit Arbeitsplätzen … Read More „Chef, darf ich noch ein wenig länger arbeiten?“
Mai 4, 2021
Gefangen in der Warteschleife – Willkommen in der Servicewüste!
Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen! Das Zitat für den Untertitel stammt von Tony Hsieh, … Read More „Gefangen in der Warteschleife – Willkommen in der Servicewüste!“
April 27, 2021
Fofftein: Happy Birthday NordlichtLeaders
Was aus einer Laune im ersten Lockdown begann kommt jetzt in das Flegelalter. NordlichtLeaders wird ein Jahr! Eine kleine Zusammenfassung … Read More „Fofftein: Happy Birthday NordlichtLeaders“
April 20, 2021
Richter ohne Robe
Unternehmertum mit sozialem Engagement Im Gespräch mit Lars-Christian Engel, geschäftsführender Gesellschafter der Jahn-Unternehmensgruppe. Wir sprechen über Unterschiede zwischen Konzern und … Read More „Richter ohne Robe“
März 30, 2021
Nur noch kurz die Welt retten!
Eine Führungskraft mit Zeit? – Das darf nicht sein, oder? Zeitmanagement – Lässt sich die Zeit managen? Sind wir der … Read More „Nur noch kurz die Welt retten!“